Toate anvelopele comercializate pe site-ul Anvelodrom.ro sunt noi, originale, provin din surse autorizate de producatori si beneficiaza de o garantie de 3 ani. Data de la care se calculeaza termenul de garantie este cea la care se emite factura fiscala catre client.

Clientii Anvelodrom beneficiaza de o perioada de returnare extinsa la 100 zile de la data achizitiei, adica cu 86 de zile mai mare decat termenul legal de retragere dintr-un contract la distanta. Poti afla mai multe detalii despre returnarea produselor consultand sectiunea Politica de returnare a site-ului nostru.

La livrarea unei comenzi, impreuna cu marfa, un client primeste pe suport de hartie Certificatul de calitate si garantie, care contine toate detaliile cu privire la modul in care se asigura garantia, precum si factura fiscala care are si rol de contract de vanzare – cumparare.

Garantia este asigurata de catre reprezentantul producatorului si acopera o gama variata de defecte de fabricatie printre care enumeram: uzura prematura sau neregulata, imposibilitatea de echilibrare, trepidatii la viteze mari care nu tin de defecte ale vehiculului sau ale unei alte componente a masinii, rupturi de cord si nu numai.

Cum se procedeaza in cazul unei probleme de garantie

Suntem constienti ca o problema de garantie poate fi extrem de neplacuta pentru clientii nostri asa incat dam prioritate maxima acestor situatii si incercam sa le solutionam intr-un termen cat mai scurt posibil.